实业公司强化收费管理

实业公司强化收费管理

为进一步加强基础管理，努力提升收费水平，今年以来，实业公司公司注重细节管理，加大力度，深入挖潜，确保全年水电费足额回收。

一是严格落实收费管理制度。规范收费流程，从严入手，观察用户用电性质，杜绝将生活电用作商业经营；入户查看整体用电情况，核实用电需求，从细分析用电量是否与实际所需相符合，查找漏洞，堵漏保收。

二是大力拓宽服务广度。建立特殊用户档案，设立服务热线，根据用户合理需求实行预约服务，上门收取水电费，全程微笑服务，努力提高服务质量，营造和谐收费氛围。

三是坚持进行线路稽查。组织专业人员每月进行线路巡查，通过深入宿舍楼区细致查看主线路是否私自接线、电表箱是否人为破坏等实际行动，对窃电行为进行严厉打击，保护线网安全，创造安全稳定的用电环境。

（刘海红）